⚠️ Aviso importante
Este não é um site do governo. A Certificado Digital Global é uma Autoridade de Registro credenciada à rede Certisign, marca de Kindness in Business Consulting Ltd (UK Company No. 10386293), com atendimento a partir de Londres. A emissão depende de validação de identidade, documentação e das normas da ICP-Brasil. Não envie CPF, passaporte ou documentos sensíveis por WhatsApp ou formulário inicial.
O que é
Quem nunca teve e-CPF e quem está renovando chegam com perguntas diferentes — e merecem respostas diferentes. Abaixo, as duas trilhas estão lado a lado para você encontrar a sua em segundos, sem ler o que não serve pa…
Para quem
Primeira emissão e renovação · A1 e A3 (token ou nuvem)
Como resolve
Validação fora do Brasil · Instalação acompanhada
Limite
Não é site do governo. Emissão sujeita a validação de identidade, documentação e normas da ICP-Brasil.
Descubra sua trilha em uma pergunta
Você já teve um e-CPF que ainda está dentro da validade? Se sim, sua trilha é a renovação. Se nunca teve, se o anterior venceu, ou se perdeu a senha ou o arquivo, sua trilha é a emissão — mesmo que você pense nela como “renovar”.
Duas trilhas, lado a lado
Trilha 1 — Primeira emissão
O que preparar: documento de identidade brasileiro válido (passaporte, RG ou CNH); CPF em situação regular; e-mail e celular que você acessa com frequência; decisão entre A1 (arquivo, 1 ano) e A3 (token ou nuvem, até 3 anos). Como acontece: solicitação registrada, agendamento da validação por videoconferência ou presencial em Londres, conferência de identidade com agente de registro e, após a aprovação, emissão pela Certisign. O que você recebe: o certificado instalado e testado (A1) ou gravado no token / ativado na nuvem (A3), com orientação de backup e primeira assinatura.
Trilha 2 — Renovação
O que preparar: o certificado atual, ainda válido, instalado e com a senha em mãos; confirmação de que nome, CPF e documento não mudaram; se mudaram — documento novo e cadastro atualizado na Receita; decisão de manter ou trocar de mídia. Como acontece: com dados inalterados e certificado válido, a renovação pode ser online, autenticada pelo certificado atual, sem nova videoconferência. Se houve alteração ou o certificado venceu, o processo volta para a trilha de emissão. O que você recebe: um certificado novo, com nova validade, nova senha e novo arquivo ou gravação.
O que acontece depois que o e-CPF está em mãos
É aqui que muita gente para no meio do caminho. Um certificado emitido e não configurado é um certificado que não funciona. Por isso acompanhamos as três etapas finais:
Instalação
Importação do arquivo A1 no navegador e no sistema operacional, ou instalação do driver do token / ativação do aplicativo em nuvem.
Teste real
Entrada no e-CAC ou no gov.br com o certificado. Se entrar, está pronto. Se não entrar, resolvemos na mesma conversa.
Backup e guarda
Cópia segura do arquivo A1 fora do computador, anotação da senha em local protegido e registro da data de validade para o próximo ciclo.
Situações que mudam a trilha — e como tratamos cada uma
Trocou de passaporte desde o último e-CPF
Trilha: emissão com nova validação. O que fazemos: conferimos o documento novo e agendamos a videoconferência.
Casou ou alterou o nome
Trilha: emissão com nova validação. O que fazemos: orientamos a atualização do nome na Receita antes do agendamento.
Esqueceu a senha do certificado atual
Trilha: emissão. O que fazemos: sem a senha não há renovação online; emitimos um novo.
Quer sair do A1 e ir para o A3 em nuvem
Trilha: renovação (se válido) ou emissão. O que fazemos: explicamos a diferença de uso no celular e no computador antes de decidir.
Certificado venceu ontem
Trilha: emissão. O que fazemos: mesmo caminho da primeira emissão, com prioridade de agenda quando houver prazo da Receita.
Investimento transparente
Emitir pela primeira vez ou renovar custa o mesmo. O que define o valor final é a mídia (A1, A3 em token ou A3 em nuvem) e a validade escolhida — e ajudamos você a comparar o custo por ano de cada opção.
Valor sugerido para e-CPF. Confirme sua modalidade pelo WhatsApp.
Pedir cotação